Wir liefern in die gesamte EU und nach Norwegen.

Bei Bestellungen innerhalb Norwegens fallen keine Einfuhrumsatzsteuer und Zölle an.

Für Abonnementbestellungen ist der Versand immer kostenfrei.

Bei einmaligen Einkäufen bieten wir bei ausgewählten Lieferoptionen kostenlosen Versand an.

Liefermöglichkeiten bei Einmalkäufen:

Schweden:

DHL-Zustellort - 1-3 Werktage

Budbee-Box - 2-3 Werktage

Budbee-Lieferung nach Hause - 2-3 Werktage

Frühbucherrabatt – 2–4 Werktage

PostNord MyPack Home Small – 1–3 Werktage

Ihre Bestellung wird an Ihren Briefkasten geliefert. Pakete, die nicht in den Briefkasten oder den Postkasten passen, werden bei der nächstgelegenen Postfiliale abgegeben.

Norwegen:

UPS-Hauszustellung – 2–4 Werktage

Bei Bestellungen innerhalb Norwegens fallen keine Einfuhrumsatzsteuer und Zölle an.

Deutschland, Finnland, Dänemark:

UPS-Hauszustellung – 2–4 Werktage

DHL Service Point - 2-4 Werktage

DHL-Hauszustellung – 2–4 Werktage

Andere EU-Länder:

UPS-Hauszustellung – 2–4 Werktage

Versandart für Abonnementbestellungen:

Für Ihre Abonnementbestellungen bieten wir immer kostenlosen Versand an.

Ihre Abonnementbestellungen werden mit unserer Standardlieferoption wie folgt geliefert:

Schweden: Budbee Box (2-3 Werktage)

Bei der Bestellung wird automatisch Ihr nächstgelegener Paketkasten für die Zustellung ausgewählt. Über die Budbee-App oder Ihren Tracking-Link per E-Mail haben Sie die Möglichkeit, ohne zusätzliche Kosten zu einem anderen Paketkarton zu wechseln, sobald Budbee Ihre Bestellung registriert hat.

Bestellungen an Adressen, die nicht von Budbee abgedeckt werden, werden mit PostNord geliefert.

Deutschland: DHL-Hauszustellung (2-4 Werktage)

Andere EU + Norwegen: UPS-Hauszustellung (2-4 Werktage)

Bei Bestellungen innerhalb Norwegens fallen keine Einfuhrumsatzsteuer und Zölle an.

Bei Budbee-Bestellungen erhalten Sie alle Informationen über die Budbee-App, SMS oder E-Mail.

Für Early Bird-, DHL-, PostNord- oder UPS-Bestellungen können Sie den Tracking-Link verwenden, der Ihnen per SMS oder E-Mail zugesandt wird.

Beim Kauf von Waren auf der Website gilt stets ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, Ihren Kauf zu stornieren, indem Sie Skinome innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des bestellten Artikels (der Widerrufsfrist) darüber informieren. Bei Ausübung des Widerrufsrechts muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Skinome über die Ausübung des Widerrufsrechts informieren, zurückgegeben werden. Der Artikel muss gut verpackt und in gutem Zustand verschickt werden. Rücksendungen müssen gemäß den von Skinome angegebenen Methoden und Anweisungen an Skinome erfolgen.

Im Falle des Widerrufsrechts müssen die Produkte unbenutzt und ungeöffnet sein, damit eine Rückgabe möglich ist. Damit eine Rücksendung gültig ist, müssen Sie das Paket auch erhalten oder bei Ihrem Vertreter abgeholt haben. Ein nicht abgeholtes Paket, das automatisch an uns zurückgeschickt wird, gilt nicht als gültige Rücksendung und wir erheben möglicherweise eine zusätzliche Gebühr dafür.

Zusätzlich zum Widerrufsrecht haben Sie als Kunde stets eine 100 % zufriedene Kundengarantie, das heißt, wenn Sie mit Ihrem Produkt, das Sie bei Skinome gekauft haben, nicht zufrieden sind, haben Sie jederzeit das Recht, Ihr Geld zurückzuerhalten Sie teilen uns dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des bestellten Artikels bei Ihnen oder Ihrem Vertreter mit. Wenn Sie die 100 % zufriedene Kundengarantie nutzen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@skinome.se.

Für Rücksendungen gelten folgende Gebühren:

Schweden: 59 SEK

Norwegen: NOK 99

EUR: 9 EUR

Für nicht abgeholte Pakete gelten folgende Gebühren:

Schweden: 149 SEK

Norwegen: NOK 199

EU: 19 EUR

Wenn Sie Ihr Paket nicht abholen und es automatisch an uns zurückgeschickt wird, berechnen wir eine zusätzliche Gebühr für die zusätzlichen Bearbeitungskosten und müssen das Produkt möglicherweise entsorgen. Da unsere Hautpflege frisch ist, ist es wichtig, sie schnell abzuholen, wenn Sie sie bei einem Postfilialisten bestellt haben.

Wenn die Rücksendung/Reklamation genehmigt wird, erstatten wir Ihnen den Betrag für Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen.

Sie registrieren Ihre Rücksendung oder Reklamation, indem Sie hier Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer eingeben. Befolgen Sie dann die Anweisungen, um Ihre Rücksendung zu buchen und Zugang zu einem Rücksendeschein zu erhalten.

Ist Ihr Produkt defekt? Klicken Sie hier, um eine Beschwerde einzureichen. Geben Sie die Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf den Text „Ist Ihr Produkt defekt? Klicken Sie hier, um eine Beschwerde einzureichen.“

Das Reklamationsrecht erstreckt sich auf fehlerhafte Waren gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Wenn Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung feststellen, dass das Produkt defekt ist, müssen Sie Skinome so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung, kontaktieren.

Als rechtzeitig gilt stets eine Rüge, die innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels erhoben wird. Sie haben ein dreijähriges Recht, sich über auf der Website gekaufte Waren zu beschweren